Services

Inter-Vie vous offre un service de courtage complet qui vous permet de réduire votre travail au niveau de l’administration du régime.
Vous manquez de temps ou vous n’avez pas le personnel nécessaire pour s’en occuper ?   Nous faisons le travail pour vous.

L’établissement et/ou la révision d’un régime d’assurance collective nécessite la mise sur pied d’opérations diverses. Inter-Vie vous seconde efficacement dans votre démarche en vous offrant de nombreux services.

L'inventaire

S’il y a un régime existant :

Nous faisons un inventaire complet du régime en vigueur en analysant les avantages offerts par rapport aux coûts des diverses protections.

Les résultats passés (prestations versées vs primes payées) sont étudiés en fonction de la composition du groupe en tenant compte de la catégorie des employés, de leur âge, leur sexe et de leurs responsabilités dans l’entreprise.

S’il n’y a pas de régime existant :

Nous analysons les besoins des membres du groupe en considérant leur âge, leur état de santé, le facteur de risque et la capacité de payer.

Une fois l’analyse complétée, nous élaborons et proposons le régime qui nous semble le plus pertinent pour les besoins du groupe. Sur demande, nous pouvons rencontrer les membres pour expliquer l’entente et pour être certain que tout est conforme aux volontés exprimées.

Cahier des normes

Par la suite, nous préparons un cahier des normes et demandons des soumissions à différentes compagnies d’assurances. Une nomenclature des besoins explicites est fournie de façon à obtenir des soumissions conformes et uniformes de la part des différentes compagnies d’assurances.

Recommandations

Nous analysons les soumissions reçues afin de vérifier si elles sont conformes au cahier des normes. Un tableau comparatif des taux unitaires, des primes et des garanties est présenté. Pour vous aider à prendre une décision éclairée, nous sommes en mesure de faire une recommandation sur le régime à privilégier, compte tenu de vos exigences et de vos besoins.

Émission

Lorsque le choix de l’assureur est fait, nous procédons, de concert avec vous, aux formalités d’émission. Nous vérifions tous les items pour être certain que le contrat et les brochures explicatives destinés aux membres sont conformes au cahier des normes. Des rencontres sont également prévues avec les membres pour que ceux-ci comprennent les moindres détails du régime d’assurance.

Service après-vente

Notre service après-vente a fait la réputation d’Inter-Vie. Il se manifeste de diverses façons :

Contact avec le courtier

Des visites régulières sont effectuées auprès de l’administrateur. Nous prenons le temps nécessaire pour jeter un coup d’œil sur les résultats techniques et ainsi prévenir tout problème d’interprétation du régime.

Service personnalisé

Nous mettons à votre disposition un représentant qui traitera toutes vos réclamations et/ou litiges avec l’assureur. L’employé concerné pourra s’adresser directement à lui en toute confidentialité.

Rencontre d’information

Sur demande, nous rencontrons les assurés pour leur expliquer les différentes garanties du plan et comment tirer profit du régime d’assurance.

Service postal

Pour fournir un service plus rapide, nous disposons d’un courrier interne qui nous permet de cueillir les formulaires de réclamations à votre travail et de les acheminer directement chez l’assureur.

Calcul des coûts

Laissez-nous les complexités administratives. Nous vous apportons un support informatique. Nous calculons, pour vous et vos employés, les coûts du régime et les avantages imposables dont vous avez besoin.

Gestion des changements

Pour faciliter l’administration du régime, nous nous occupons de nombreuses transactions comme :

• Changement de bénéficiaire
• Changement de salaire
• Nouvelle adhésion

Nous communiquons directement avec l’assureur pour régler promptement tout différend qui l’oppose à l’assuré.

Afin d’éliminer les erreurs d’interprétation, nous secondons l’assuré lorsqu’il doit compléter une demande d’assurance-salaire.

Gestion des réclamations

Au besoin, nous préparons la réclamation de l’employé et nous l’acheminons à l’assureur. Nous assurons le suivi de cette réclamation et, dans le cas d’un litige, nous essayons de le régler directement avec la compagnie d’assurances.

Auto-facturation

La facturation mensuelle peut relever de notre administration, si l’importance du groupe le justifie. Tous les changements étant actualisés, nos clients peuvent être crédités immédiatement.

Régime flexible

Lorsque le groupe est admissible, il est possible d’inclure certaines clauses individuelles de garanties supplémentaires, en plus du régime de base offert par l’entreprise.

Multi-assureurs

Un groupe majeur nous permettra d’obtenir certaines garanties chez différents assureurs.

Multi-employeurs

Des groupes différents ayant un lien d’affaires peuvent s’associer pour obtenir une meilleure tarification.

Le but d’Inter-Vie est de diminuer le fardeau administratif du régime d’avantages sociaux. Ceci n’exige pas de déboursés supplémentaires. Le seul versement à effectuer demeure celui de la facture mensuelle de votre assureur.